Calidad total
De Conceptos JurÃdicos
Es el enfoque integrador de la gestión (planificación, gestión y evaluación) que afecta a toda la organización y que tiene como objetivo la mejora continua y la satisfacción de las expectativas de los clientes (externos e internos) con eficiencia económica.
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Ver todosÚltima modificación: 02 de julio de 2014